FAQ

Questions fréquentes

Comment se déroule la livraison ?                                                                    

La livraison est gratuite sur Tahiti, entre Mahina et Punaauia du lundi au vendredi. La remise se fait en main propre par nos soins. Après votre commande, nous vous contacterons pour organiser la remise. Pour la Presqu'île, les livraisons sont regroupées et effectuées uniquement le lundi. Pour les îles voisines, l'envoi se fait par fret. Les frais de transport sont à la charge du client et seront communiqués avant l'expédition. 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais sont généralement de 1 à 3 jours pour les zones Mahina-Punaauia. Pour la Presqu'île, la livraison s'effectue uniquement le lundi. Pour les îles voisines, les délais peuvent varier en fonction du planning de livraison et du transporteur.

Dans quelles zones livrez-nous ?

Nous livrons :

- Tahiti (Mahina à Punaauia) - lundi au vendredi 

- Presqu'île - uniquement le lundi

- Îles voisines - par fret, frais à la charge du client 

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter et demander un retour, sous réserve que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via la page Contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures.