Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Pacific world propose la livraison en Polynésie française, notamment :
- Tahiti
- Moorea
- Îles voisines (selon disponibilité)
Les zones exactes desservies peuvent varier selon les produits.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la destination
- la disponibilité des produits
- le mode de livraison choisi
En général :
- Tahiti : quelques jours ouvrés
- Îles : délais variables selon le transporteur
Pacific world ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté (transport, météo, etc.).
3. Frais de livraison
Les livraisons sont gratuites sur l’île de Tahiti.
Pour les livraisons vers les îles voisines, des frais de fret peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et seront précisés avant validation de la commande.
4. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement. Pacific world s'engage à préparer les commandes avec soin afin d'assurer une livraison conforme.
5. Réception de la commande
À la réception, le client est tenu de vérifier l'état du colis. En cas de :
- produit manquant
- produit endommagé
- colis non conforme
Le client doit contacter Pacific world dans un délai de 48 heures après réception, avec photo à l'appui.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies (adresse, téléphone). Pacific world ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.
7. Produits perdus ou endommagés
En cas de perte ou de dommage avéré pendant le transport, Pacific world fera le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.